Fiche catalogue - epe 57

LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Communiquer de manière bienveillante pour des rapports plus respectueux et plus efficaces

Dans un contexte de tensions croissantes avec une dégradation des relations de travail entre les salariés et les directions et entre les salariés eux-mêmes, la communication est devenue difficile au sein des structures. Aujourd'hui, exceller dans un domaine technique ne suffit plus. À compétences égales, ce qui fait la différence dans une structure, c'est la capacité à bien communiquer dans toutes les situations : avec ses pairs, sa hiérarchie, au sein d'un groupe interdisciplinaire, avec ses usagers, face à un comité de direction… La communication non violente est une réponse idéale au rétablissement de rapports plus respectueux et efficaces entre les individus.

Objectifs

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

Pédagogie

 

Modalités d’évaluation :

Contenu

J1

Reconsidérer sa façon de s’exprimer, d’écouter et d’entrer en relation

Atténuer l’impact émotionnel d’une situation délicate

J2

Reconnaître ses propres besoins sans les projeter sur l’autre

Présenter une demande qui soit acceptable pour l’autre

J3

Prendre en compte la réaction de son interlocuteur

Transformer les conflits en dialogue

Infos

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EPE57 - Ecole des Parents et des Educateurs de Moselle

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